よくある質問

Ｑアカウントを作成しなくても注文できますか？

⇒アカウントを作成せず、ゲストとして注文を行うことはできます。
ただし、注文ごとに住所の入力を行う必要がございます。

Ｑアカウントのパスワードを紛失したので、パスワードを教えてください。

⇒ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」を選択し、登録したメールアドレスを入力してください。
パスワードをリセットするためのメールが送信されますので、メールに従い、パスワードのリセットを行ってください。

Ｑアカウントを作成すると何ができますか？

⇒過去の注文履歴を閲覧できます。
また、注文時の住所が自動で入力されます。

Ｑ購入したお賽銭の金額を変更できますか？

⇒商品の特性上、金額の変更は原則としてお受けすることができません。
詳しくは「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

Ｑ返品を行いたいのですが、可能でしょうか？

⇒お客様のご都合による返品・交換に関しては、商品の特性上、原則としてお受けすることができません。
不良品等の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせ画面から連絡の上、送料着払いにて返品してください。返品後、交換または返金いたします。
詳しくは、「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

Ｑ購入時のラッピング対応は可能ですか？

⇒ラッピング対応は行っておりません。

Ｑ商品の配送は日時指定が可能ですか？

⇒日時指定はできません。
詳しくは、「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

Ｑ領収証の発行は可能ですか？

⇒お問い合わせ画面よりご連絡いただければ、個別に発行いたします。
その際、記入欄には以下の記入をお願いいたします。

Ｑ注文後にメールが受信されないのですが、メールは再送信されますか？

⇒アドレス間違い、ドメイン設定などによるメールエラーなどの可能性が考えられます。
お問い合わせ画面よりお問い合わせください。
その際、記入欄には以下の記入をお願いいたします。

Ｑ代引き決済は可能ですか？

⇒代引き決済は対応しておりません。
決済方法はクレジットカード（JCB / American Express / Diners）となります。

Ｑ注文後、いつ発送されますか？

⇒ご注文から30日以内に発送いたします。